ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: 10.09.2026

1) Предмет

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между дружествата в структурата на Академия „Джагадамба“, ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД и ВИВЕРА АКАДЕМИ ЕООД, посочени в т. 2 (по-долу заедно Доставчик), и ползвателите на услугите и продуктите на Доставчика (по-долу Потребители) чрез уебсайта jagadamba.bg и свързани канали.

1.2а. В зависимост от конкретната програма, договорът и плащането могат да се осъществяват с ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД или с ВИВЕРА АКАДЕМИ ЕООД. Приложимото дружество за съответната услуга е посочено в комуникацията за нея (продуктова страница, регистрационна форма или потвърдителен имейл).

1.2. Услугите включват: платени и безплатни събития (семинари, уъркшопи, лагери/академии), онлайн програми/курсове (дигитално съдържание), както и съпътстващи материали/мерч.

2) Данни за търговците

2.1. Търговец 1: ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД ЕИК/ПИК: 208364098 | [да се потвърди актуален статус по ЗДДС] Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Младост, бл. 24, вх. 4, ет. 4 МОЛ: Мартина Велева Контакти: info@jagadamba.bg | 0889 94 96 83

2.2. Търговец 2: ВИВЕРА АКАДЕМИ ЕООД ЕИК: 208851453 Седалище и адрес на управление: България, гр. София, ул. „Русалка“ 48 МОЛ: Мартина Велева Контакти: info@jagadamba.bg | 0889 94 96 83

3) Дефиниции

Определени са термини като „Семинар“, „Лагер/академия“, „Онлайн програма“ и „Поръчка“.

4) Характеристики на услугите

4.1. Описания, дати, локации, капацитет и цени са посочени в продуктовите страници.

4.2. Доставчикът може да актуализира програми без засягане на вече придобити потребителски права.

5) Цени и плащане

5.1. Цените са в лева (BGN) и евро (EUR) с включени приложими данъци.

5.2. Поддържани методи: банков превод, картово плащане, Revolut и др.

5.3. Поръчката се приема след успешно плащане.

6) Сключване на договор

6.1. Договорът от разстояние се счита за сключен при финализиране на поръчката/плащането и приемане на тези Общи условия.

6.2. Потребителят трябва да предоставя верни данни.

6.3. Извършването на плащане (капаро, доплащане или такса за прехвърляне) е самостоятелно и правно обвързващо действие. То представлява изрично приемане на приложимите условия в цялост, независимо дали е придружено с допълнителен подпис или отметка в отделен формуляр.

7) Право на отказ по ЗЗП

7.1. За услуги, свързани със свободното време и предоставяни на конкретна дата/период (семинари, лагери), 14-дневното право на отказ не се прилага.

7.2. За дигитално съдържание, предоставяно незабавно, правото на отказ не се прилага при изрично съгласие.

8) Политика при отказ/прехвърляне – Семинари

8.1. Приложима е документираната Политика при отказ/прехвърляне – семинари.

8.2. Основни условия:

≥72 ч. преди: без възстановяване, възможно прехвърляне със 30% удръжка
<48 ч. преди: без възстановяване и без прехвърляне
Капацитет: до 24 участници

9) Политика при регистрация, отказ и прехвърляне – Лагери

9.1. Приложима е отделната Политика при регистрация, отказ и прехвърляне – летни лагери.

9.2. Резюме:

Капаро 50% при запис; остатъкът – до 7 дни преди началото
Възстановяване: >30 дни → 100%, 15–30 дни → 50%, ≤15 дни → 20%
Прехвърляне до 3 дни преди с 50% удръжка
Минимум 15 участници за провеждане

10) Доставка на дигитално съдържание

10.1. Достъп (линкове/акаунт) се предоставя след плащане.

10.2. Потребителят осигурява собствено устройство, интернет и софтуер.

11) Права и задължения

11.1. Потребителят използва услугите добросъвестно и без да нарушава права на трети лица.

11.2. Забранени са злоупотреби, нерегламентирано споделяне и вредни действия.

11.3. Доставчикът може да ограничи временно достъпа при нарушения.

12) Интелектуална собственост

12.1. Всички материали (текст, видео, аудио, презентации и др.) са обект на авторско право.

12.2. Разрешена е лична, неизключителна и непрехвърляема употреба само за целите на обучението.

12.3. Разпространение изисква писмено съгласие.

13) Лични данни и „бисквитки“

13.1. Обработката се извършва съгласно Политика за поверителност.

13.2. Използваме бисквитки съгласно Политика за бисквитките.

14) Отговорност и опровержение

14.1. Услугите са с образователна цел и не представляват медицинска или терапевтична консултация.

14.2. Програмите не са специализирани и не са адаптирани за участници със специални образователни потребности (СОП). Подробности за обхвата и границите на услугите са посочени в Опровержението.

14.3. Родителят или настойникът е длъжен да уведоми Доставчика предварително за специфични здравословни, поведенчески или емоционални особености на детето, които е важно да бъдат познати преди участието. Уведомяването се извършва в директен контакт с координатор, а не чрез публични регистрационни форми.

14.4. При непредоставена или непълна информация по т. 14.3, Доставчикът може да откаже или прекрати участието на съответния Потребител, съгласно условията за отказ и прехвърляне по т. 8 и т. 9.

14.5. Доставчикът не гарантира конкретни резултати. Напредъкът зависи от множество фактори, включително ангажираността на участника и средата извън програмата.

15) Форсмажор

15.1. Страните не отговарят при непреодолима сила.

16) Изменение на условията

16.1. Доставчикът може да изменя Общите условия, като публикува актуализация на сайта.

16.2. Активни клиенти получават уведомление по имейл.

17) Приложимо право и спорове

17.1. Приложимо е българското право.

17.2. Преди отнасяне на спор към Комисията за защита на потребителите, съда или друг орган, страните се задължават да потърсят решение чрез писмена комуникация с екипа на info@jagadamba.bg.

18) Индивидуални изключения

18.1. Всяко изключение, компромис или частично възстановяване, направено по конкретен случай по преценка на екипа, е еднократно. То не създава прецедент и не поражда задължение или право на аналогично третиране за други потребители или бъдещи случаи.

19) Срок за възражения

19.1. Всяко възражение, свързано с такси, отказ, прехвърляне или качество на услугата, се подава писмено на info@jagadamba.bg в срок до 14 дни след приключване на съответната услуга, освен ако приложимата специфична политика по т. 8 или т. 9 предвижда друг срок.

20) Частична недействителност

20.1. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за невалидна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

21) Контакт

ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД | ЕИК 208364098 Адрес: България, гр. София, р-н Младост, бл. 24, вх. 4, ет. 4

ВИВЕРА АКАДЕМИ ЕООД | ЕИК 208851453 Адрес: България, гр. София, ул. „Русалка“ 48

МОЛ: Мартина Велева E-mail: info@jagadamba.bg | Тел.: 0889 94 96 83