ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: 20.09.2025

1) Предмет

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД (по-долу Доставчик) и ползвателите на услугите и продуктите на Доставчика (по-долу Потребители) чрез уебсайта jagadamba.bg и свързани канали.
1.2. Услугите включват: платени и безплатни събития (семинари, уъркшопи, лагери/академии), онлайн програми/курсове (дигитално съдържание), както и съпътстващи материали/мерч (ако е приложимо).

2) Данни за търговеца

2.1. Търговец: ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД / Jagadamba Trainings Ltd.
2.2. ЕИК/ПИК: 208364098 | Регистрация по ДДС: не (нерегистриран по ЗДДС)
2.3. Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Младост, бл. 24, вх. 4, ет. 4
2.4. МОЛ: Мартина Велева
2.5. Контакти: info@jagadamba.bg | 0889 94 96 83
2.6. Надзорни органи:
— Комисия за защита на личните данни – cpdp.bg
— Комисия за защита на потребителите – kzp.bg

3) Дефиниции

„Семинар“ – еднодневно/кратко събитие с фиксирана дата/час.
„Лагер/академия“ – многодневна програма с фиксирани дати.
„Онлайн програма“ – дигитално съдържание с достъп през интернет.
„Поръчка“ – заявка през сайта или писмено по имейл/форма.

4) Характеристики на услугите

4.1. Описания, дати, локации, капацитет и цени са посочени в продуктовите страници.
4.2. Доставчикът може да актуализира програма/лектори/съдържание без това да засяга вече придобити права на Потребителите.

5) Цени и плащане

5.1. Цените са в лева (BGN) и евро (EUR) с включени приложими данъци, освен ако е указано друго.
5.2. Поддържани методи (посочени при checkout): банков превод, картово плащане чрез платежен доставчик, Revolut и др.
5.3. Поръчката е приета след успешно плащане и потвърждение по имейл.

6) Сключване на договор

6.1. Договорът от разстояние се счита за сключен при финализиране на поръчката/плащането и приемане на тези Общи условия.
6.2. Потребителят е длъжен да предоставя верни данни и да ги актуализира при промяна.

7) Право на отказ по ЗЗП

7.1. За услуги, свързани със свободното време и предоставяни на конкретна дата/период (семинари, лагери) 14-дневното право на отказ не се прилага (чл. 57, т. 12 ЗЗП). Прилагат се нашите политики за отказ/прехвърляне (т. 8–9).
7.2. За дигитално съдържание (онлайн програми), предоставяно незабавно след покупка, право на отказ не се прилага, ако Потребителят е дал изрично съгласие за незабавно изпълнение и е потвърдил, че губи правото си на отказ (чл. 57, т. 13 ЗЗП).

8) Политика при отказ/прехвърляне – Семинари

8.1. Приложима е „Политика при отказ и прехвърляне – СЕМИНАРИ“, публикувана тук: https://jagadamba.bg/politika-seminari-otkaz-prehvarlyane.
8.2. Резюме:
— ≥72 ч. преди: без възстановяване, възможно прехвърляне със 30% удръжка (адм. разходи).
— <48 ч. преди: без възстановяване и без прехвърляне.
— Капацитет: до 24 участници; място се пази по ред на плащане.

9) Политика при регистрация, отказ и прехвърляне – Лагери

9.1. Приложима е „Политика при регистрация, отказ и прехвърляне – ЛЕТНИ ЛАГЕРИ“, публикувана тук: https://jagadamba.bg/politika-lageri-registracia-otkaz-prehvarlyane.
9.2. Резюме:
— Капаро 50% при запис; остатъкът – до 7 дни преди началото.
— Възстановяване на капаро: >30 дни → 100%, 15–30 дни → 50%, ≤15 дни → 20%.
— Прехвърляне до 3 дни преди – с 50% удръжка; <3 дни – без възстановяване/прехвърляне.
— Провеждане при минимум 15 участници.

10) Доставка на дигитално съдържание

10.1. Достъп (линкове/акаунт) се предоставя след плащане.
10.2. Потребителят осигурява собствено устройство, интернет и софтуер.

11) Права и задължения

11.1. Потребителят използва услугите добросъвестно и без да нарушава права на трети лица.
11.2. Забранени са злоупотреби, нерегламентирано споделяне/копиране на материали и действия, които вредят на сайта/услугите.
11.3. Доставчикът може временно да ограничи достъпа при профилактика, форсмажор, неплащане или нарушение на условията.

12) Интелектуална собственост

12.1. Всички материали (текст, видео, аудио, презентации и др.) са обект на авторско право на Доставчика/партньори.
12.2. Разрешена е лична, неизключителна и непрехвърляема употреба само за целите на обучението.
12.3. Копиране/разпространение/публично показване извън допустимото – само с писмено съгласие.

13) Лични данни и „бисквитки“

13.1. Обработката на лични данни се извършва съгласно Политика за поверителност: https://jagadamba.bg/privacy.
13.2. Използваме „бисквитки“ съгласно Политика за бисквитките: https://jagadamba.bg/cookies.

14) Отговорност и опровержение

14.1. Услугите са с образователна цел и не представляват медицинска/терапевтична консултация.
14.2. Доставчикът не гарантира конкретен резултат; не носи отговорност за косвени вреди, причинени от неправилна употреба, форсмажор или технически фактори извън разумен контрол.

15) Форсмажор

15.1. Страните не отговарят при непреодолима сила. След отпадане – услугата се възобновява или се предлага прехвърляне/възстановяване според приложимите политики.

16) Изменение на условията

16.1. Доставчикът може да изменя Общите условия, като публикува актуализация на сайта.
16.2. За активни клиенти се изпраща уведомление по имейл; ако не приемат, могат да прекратят отношенията за бъдещи услуги.

17) Приложимо право и спорове

17.1. Приложимо е българското право. Споровете се решават първо по взаимно съгласие; при непостигане – от компетентния съд/КЗП.

18) Контакт

ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД | ЕИК 208364098
Адрес: България, гр. София, р-н Младост, бл. 24, вх. 4, ет. 4
МОЛ: Мартина Велева
E-mail: info@jagadamba.bg | Тел.: 0889 94 96 83