Администратор:
ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД (ЕИК 208364098) и
ВИВЕРА АКАДЕМИ ЕООД (ЕИК 208851453)
(наричани заедно „Джагадамба“ / „ние“)

Имейл за кореспонденция: info@jagadamba.bg

Определения

„Лагер/академия“ – многодневна програма на Jagadamba.
Минимален брой участници: 15.
Часови пояс: Европа/София (EET/EEST).

1) Регистрация и плащане

Резервация на място: капаро 50% при регистрацията.
Оставащите 50% се заплащат до 7 дни преди началото.
След регистрацията получавате имейл с инструкции.

2) Отмяна (възстановяване на капарото)

Над 30 дни преди началото: 100% възстановяване на капарото.
15–30 дни преди: 50% възстановяване на капарото.
≤ 15 дни преди: 20% възстановяване на капарото.

3) Прехвърляне към бъдеща дата (алтернатива на възстановяване)

До 3 дни преди началото: таксата не се връща, но може прехвърляне към бъдеща дата; удържа се 50% административна такса от платената сума към момента на заявката, остатъкът се приспада при новата дата.
Под 3 дни преди началото: без възстановяване и без прехвърляне.

Забележка: При срок над 30 дни за клиента често е по-изгодно да избере възстановяване по т.2 (100% от капарото), вместо прехвърляне с 50% удръжка. И двете опции са налични, за да имате избор.

4) Прекратяване на участие след стартиране на програмата

След стартиране на лагера или академията, платената такса не подлежи на възстановяване, независимо от броя посетени дни или причината за напускане. Това включва:

прекратяване на участие по инициатива на родител/участник;
отстраняване от програмата поради неспазване на правилата на академията.

Причината: мястото на всеки участник се резервира предварително, а необходимият ресурс (екип, логистика, материали, наем) се планира и ангажира преди старта на програмата, независимо от реалното участие на всеки участник до края.

По изключение и по цяла преценка на академията, екипът може да реши да предложи частично възстановяване като жест. Това остава изцяло в наша преценка, не представлява задължение и не се определя като процент от присъствие или отсъствие.

Забележка: Тази точка се прилага към всички формати на Jagadamba – резидентни лагери, градски академии и многодневни програми, независимо от продължителността.

5) Ако събитието бъде отменено от нас

Предлагаме 100% възстановяване или прехвърляне без удръжка към следваща дата.

6) Как да ни уведомите

Пишете на info@jagadamba.bg. За валидност се зачита часът на получаване на имейла.

7) Промени в политиката

Джагадамба Трейнингс ЕООД си запазва правото да променя настоящата политика по всяко време, включително сроковете, условията за отказ и размера на таксите. За всяка регистрация и всяко плащане е в сила версията на политиката, актуална към датата на съответното плащане (капаро, доплащане или прехвърляне), а не версията от датата на първоначалната регистрация.

8) Съгласие чрез регистрация и плащане

Политиката се изпраща на всеки родител/участник по имейл в момента на регистрацията, като част от официалната кореспонденция. С това Джагадамба изпълнява задължението си да предостави политиката и да информира за нейното съдържание.

Извършването на плащане — капаро, доплащане или такса за прехвърляне — е самостоятелно и правно обвързващо действие. То представлява изрично приемане на настоящата политика в цялост, независимо дали е придружено с допълнителен подпис или отметка в отделен формуляр.

9) Индивидуални изключения

Всяко изключение, компромис или частично възстановяване, направено по конкретен случай по преценка на екипа, е еднократно. То не създава прецедент и не поражда задължение или право на аналогично третиране за други участници или бъдещи случаи.

10) Срок за възражения

Всяко възражение, свързано с такси, отказ, прехвърляне или качество на участие, се подава писмено на info@jagadamba.bg в срок до 14 дни след приключване на съответната програма. След изтичане на този срок възражения не се разглеждат.

11) Ред за уреждане на спорове

Преди отнасяне на спор към КЗП, съда или друг орган, страните се задължават да потърсят решение чрез писмена комуникация с екипа на info@jagadamba.bg. Настоящата политика се урежда от българското законодателство; компетентен е съответният български съд по седалището на дружеството.

12) Частична недействителност

Ако отделна разпоредба от настоящата политика бъде обявена за невалидна или неприложима, това не засяга валидността на останалите ѝ разпоредби.

Последна актуализация: 01.07.2026