Последна актуализация: 20.09.2025
Администратор: ДЖАГАДАМБА ТРЕЙНИНГС ЕООД (ЕИК 208364098)
Имейл за кореспонденция: info@jagadamba.bg
Времева зона: Европа/София (EET/EEST)

1) Семинари (еднодневни/кратки формати)

1.1 Отмяна и прехвърляне от страна на участника

До 72 часа преди началото: таксата не се възстановява, но може прехвърляне към бъдещ семинар; удържат се 30% административни разходи (от платената сума). Остатъкът се приспада при новата регистрация.
Под 48 часа преди началото: таксата не се възстановява и не се прехвърля.

Пример: семинар в събота 10:00 → „до 72 ч.“ = до сряда 10:00; „под 48 ч.“ = след четвъртък 10:00.

1.2 Капацитет и записване

Максимум 24 участници. Местата се пазят по ред на плащане.
При изчерпване на местата ще предложим следваща дата.

1.3 Отмяна от организатора

При пълна отмяна от наша страна: 100% възстановяване или прехвърляне без удръжка към следващ семинар.

2) Летни лагери / академии (многодневни програми)

2.1 Регистрация и плащане

Резервация на място: капаро 50% при запис.
Остатък 50%: до 7 дни преди началото.
Академия/лагер се провежда при минимум 15 участници.

2.2 Отмяна (възстановяване на капарото)

Над 30 дни преди началото: 100% от капарото.
15–30 дни преди: 50% от капарото.
≤ 15 дни преди: 20% от капарото.

2.3 Прехвърляне към бъдеща дата (алтернатива на възстановяване)

До 3 дни преди началото: таксата не се връща, но може прехвърляне; удържа се 50% административна такса от платената сума към момента, остатъкът се приспада при новата дата.
Под 3 дни преди: без възстановяване и без прехвърляне.

2.4 Отмяна от организатора

При пълна отмяна от наша страна: 100% възстановяване или прехвърляне без удръжка към следваща дата.

3) Онлайн програми / дигитално съдържание

Достъпът се предоставя незабавно след плащане (имейл линк/акаунт).
Съгласно чл. 57, т. 13 ЗЗП, при изрично съгласие за незабавно изпълнение и потвърждение, че разбирате, че губите правото на 14-дневен отказ, сумите не се възстановяват след активиране на достъпа.
Ако достъп още не е активиран, може да заявите анулиране по имейл.

4) Ваучери, купони и отстъпки

Ваучери/промо кодове не се обменят за пари и не се възстановяват.
Използван/частично използван ваучер не подлежи на анулиране.
При прехвърляне на участие към нова дата ваучерът/отстъпката може да се пренесе само ако е в срок и според условията на кампанията.

5) Как да ни уведомите

Пишете на info@jagadamba.bg – валидно е времето на получаване на имейла.
Моля посочете: име на участника, събитие/дата, телефон за връзка и желаната опция (прехвърляне/отмяна).

6) Срок за възстановяване

При дължимо възстановяване: до 14 дни от потвърждение по имейл, по същия метод на плащане (освен ако изрично се договори друго). Банкови срокове/такси на платежни доставчици са за сметка на получателя.

7) Правна бележка (право на отказ)

За услуги със специфична дата/период (семинари, лагери) 14-дневното право на отказ не се прилага (чл. 57, т. 12 ЗЗП).
За дигитално съдържание, предоставяно незабавно и със съгласие, право на отказ не се прилага (чл. 57, т. 13 ЗЗП).

8) Промени

Можем да актуализираме тази политика. Датата на актуализация е посочена в началото. При съществени промени ще уведомим чрез сайта и/или имейл (когато е приложимо).